Serwis instalacyjny telewizji cyfrowej

Oglądaj telewizję bez zakłóceń - zapraszamy do skorzystania z usług specjalistów w zakresie montażu, naprawy, ustawienia i serwisu technicznego anten oraz dekoderów satelitarnej telewizji cyfrowej. Wystarczy zadzwonić do nas, a monter przyjedzie do Państwa i wykona zamówioną usługę naprawy usterki lub kompleksowego montażu.

* Zapraszamy 7 dni w tygodniu, serwisanci obsługują teren miasta Warszawa oraz województwo mazowieckie.

Profesjonalny montaż i ustawienie anteny

Masz problemy z odbiorem, przeprowadzasz się, chcesz wykonać montaż, serwis i ustawienie anteny satelitarnej oraz naziemnej lub rozbudować istniejącą instalację o dodatkowe funkcje (multiroom, dodatkowe dekodery, kanały z satelity Astra itd.)?

Posiadamy w swojej ofercie zestawy satelitarne Polsat Box i Canal+ (dawniej Cyfra+, nc+), konwertery, kable, uchwyty, złącza HDMI oraz wszystkie inne elementy niezbędne do instalacji zestawów telewizji cyfrowej.

Oprócz zestawów satelitarnych, nasi monterzy zajmują się instalacją oraz naprawą anten do odbioru bezpłatnej, cyfrowej telewizji naziemnej DVB-T2.

Wybór odpowiedniej anteny satelitarnej

W celu zapewnienia bardzo dobrej jakości sygnału stosujemy wysokiej klasy anteny satelitarne ASC 800 UHD 4K. Ten model charakteryzuje się świetnymi parametrami technicznymi i wysoką wytrzymałością mechaniczną, co daje gwarancję stabilnego odbioru programów telewizyjnych z dwóch pozycji satelitarnych (Hotbird i Astra).

Prawidłowy odbiór kanałów cyfrowej telewizji satelitarnej uzależniony jest od wielkości czaszy i jakości konwertera oraz ich ustawienia na przyrządzie pomiarowym. Z tego powodu wymieniamy starsze anteny satelitarne o małej średnicy (dawne modele operatorów Cyfra+, N czy Wizja TV) na czasze o rozmiarze 80 cm z nowymi konwerterami o parametrach dostosowanych do technologii 4K.

Narzędzia niezbędne do instalacji anteny

Nasi instalatorzy wyposażeni są w profesjonalne bezprzewodowe wiertarki udarowe, umożliwiające prace na budynkach bez konieczności podłączenia do sieci elektrycznej, oraz wszystkie rodzaje narzędzi (klucze oczkowe i nasadowe, wkrętarki itd.) potrzebne do profesjonalnej instalacji i naprawy anten satelitarnych.

W większości przypadków montaż anteny satelitarnej wykonujemy bezpośrednio na ścianie lub kominie, bez względu na podłoże mocowania. W przypadku ścian i kominów pokrytych warstwą ocieplenia (styropian, wełna mineralna) stosujemy kołki o długości do 30 cm z kołnierzem zabezpieczającym przed wgnieceniami materiału.

W niektórych przypadkach może być konieczne zastosowanie specjalnych opasek kominowych z dodatkowym masztem antenowym wykonanym z aluminium lub stali nierdzewnej.

Dobór odpowiednich podzespołów antenowych

Bardzo ważnym elementem każdej instalacji jest kabel koncentryczny, który musi być odporny na niskie temperatury i światło słoneczne (promieniowanie UV), dlatego nasz serwis techniczny oferuje wyłącznie montaż wysokiej klasy czarnych kabli satelitarnych spełniających wszystkie najważniejsze parametry.

Połączenia kabla pomiędzy anteną, elementami instalacji oraz dekoderami cyfrowymi Canal+ lub Polsat Box nasi monterzy wykonują za pomocą profesjonalnych zaciskarek i złączy typu „F" firmy Cabelcom. Złącza kompresyjne charakteryzują się odpornością na wodę, a także najlepszymi na rynku parametrami dopasowania impedancji.

Wszystkie stosowane sumatory sygnału, zwrotnice antenowe i wzmacniacze to produkty uznanych firm w branży instalatorskiej: Triax, Alcad, Tratec, Dipol, Startron itd.

Rodzaje konwerterów do anten satelitarnych

Kolejnym kluczowym elementem zestawu satelitarnego jest konwerter szerokopasmowy, zamontowany w centralnej części czaszy.

Posiadamy w swojej ofercie konwertery satelitarne o liczbie wyjść od 1 do 8, dzięki czemu możemy podłączyć nawet 8 dekoderów telewizji cyfrowej do jednej anteny satelitarnej.

W przypadku większej liczby dekoderów stosujemy konwertery Quattro oraz multiswitche posiadające kilkanaście wyjść TV/SAT.

Do najnowszych dekoderów Evobox PVR i Ultrabox 4K oferujemy konwertery Unicable SCR umożliwiające jednoczesne nagrywanie nawet 3 kanałów telewizyjnych.

Ustawienie anteny na mierniku sygnału

Wykonując ustawienie anteny satelitarnej, wykorzystujemy profesjonalne mierniki cyfrowe, które zapewniają idealny poziom sygnału oraz umożliwiają zminimalizowanie błędów w sygnale cyfrowym odbieranym przez antenę - czego nie można osiągnąć podczas regulacji anteny na podstawie pasków sygnału w dekoderze cyfrowym.

Pomiar siły oraz jakości sygnału (MER, BER i C/N) wykonywany jest na wyjściu konwertera przy antenie oraz w miejscu podłączenia dekodera do telewizora. Pozwala to ocenić, czy okablowanie oraz gniazda antenowe wewnątrz domu nie powodują zbyt dużego tłumienia.

Typowy montaż cyfrowego zestawu satelitarnego z anteną do jednego dekodera to około 60–120 minut, a serwis lub ustawienie anteny to 30–45 minut. W przypadku bardziej skomplikowanych systemów telewizyjnych czas pracy instalatorów może wydłużyć się do kilku godzin.

Obsługa techniczna i serwis anten Polsat Box

Jeśli jesteś nowym klientem lub obecnym abonentem telewizji Polsat Box, możesz zamówić w naszym serwisie technicznym kompleksową obsługę techniczną usługi telewizji cyfrowej oraz internetu domowego LTE (ODU-IDU).

Zapewniamy profesjonalne ustawienie, serwis i montaż anten satelitarnych Polsatu, podłączenie i konfigurację dekoderów, uruchomienie usługi multiroom oraz pomoc w zakresie podłączenia urządzeń (telewizory, routery) i komputerów do internetu.

Programujemy dekodery Evobox HD i Lite 4K do współpracy z konwerterami SCR Unicable w instalacjach jednokablowych, instalacjach zbiorczych w budynkach wielorodzinnych i blokach mieszkalnych. Wymieniamy również anteny operatora o małej średnicy na czasze o rozmiarze 80 cm, co daje większy zapas sygnału podczas deszczu lub burzy.

Serwis techniczny i montaż anten Canal+

Jeśli jeszcze nie jesteś klientem telewizji Canal+, nasz serwis techniczny może dostarczyć kompletny zestaw z dekoderem i kartą oraz wykonać ustawienie i montaż anteny satelitarnej. W ofercie dostępne są zestawy bez zobowiązania lub z umową i abonamentem na wybrany pakiet programowy.

Dla obecnych klientów platformy cyfrowej Canal+ oferujemy pełną obsługę techniczną, pomiar sygnału, naprawę i regulację anten satelitarnych oraz diagnostykę i wymianę dekoderów (wybrane modele i oferty). Montujemy systemy multiroom, konfigurujemy dekodery Ultrabox+ 4K oraz Dualbox+ 4K z konwerterami SCR Unicable, a także podłączamy moduły CAM CI+.

Montaż anten w nietypowych miejscach

Zdarzają się sytuacje, kiedy nie ma możliwości instalacji anteny na kominie lub ścianie budynku z powodu braku sygnału satelitarnego. Wynikać to może z przeszkód terenowych w postaci wysokich drzew lub innych budynków zasłaniających kierunek południowy.

W takich przypadkach nasi instalatorzy montują antenę w mniej oczywistych miejscach, takich jak drzewa (przykład na załączonym zdjęciu), ogrodzenia czy specjalne maszty umieszczane na terenie posesji.

Zapewniamy stabilne mocowanie masztów w ziemi lub pniu drzewa, a sygnał doprowadzamy do domu specjalnym żelowanym kablem koncentrycznym, odpornym na wilgoć.

Instalacja bezpłatnej telewizji satelitarnej

Większość naszych klientów korzysta z płatnych pakietów telewizyjnych Polsatu lub Canal+, ale nie każdy ma świadomość, że z satelity dostępne są również kanały po polsku całkowicie za darmo.

Można u nas zamówić instalację zestawu satelitarnego z dekoderem cyfrowym bez abonamentu - jedynym kosztem jest zakup sprzętu oraz usługa monterska. Jest to świetne rozwiązanie dla domków letniskowych, gdzie bywamy przez krótki okres czasu i nie chcemy płacić stałego abonamentu.

Oprócz kilku polskich kanałów (TVP Info, TV Polonia, Polonia 1, Tele 5, TV Trwam itd.) uzyskamy dostęp do kilkuset programów zagranicznych z satelitów Hotbird i Astra.

Jak pracujemy? Poznaj nasz proces instalacji krok po kroku

Zanim wejdziemy na dach czy zaczniemy wiercić w ścianie, zawsze najpierw rozmawiamy z klientem i dokładnie planujemy całą instalację. Nasi monterzy to ludzie z wieloletnim doświadczeniem, którzy naprawdę lubią to, co robią. Każdy z nich wie, że dobra instalacja to taka, o której zapominasz na lata, bo po prostu działa. Nie chodzi tylko o to, żeby „złapać sygnał", ale o to, żeby obraz był stabilny niezależnie od pogody, pory roku czy liczby urządzeń podłączonych do instalacji.

Montaż anteny satelitarnej - jak to zrobić prawidłowo

Sygnał z satelity pokonuje ponad 35 tysięcy kilometrów, zanim dotrze do Twojego dekodera Polsat Box lub Canal+. Przy takich odległościach każdy szczegół ma znaczenie. Źle zamocowany uchwyt, krzywo ustawiona czasza albo tani kabel potrafią zepsuć odbiór, szczególnie gdy pada deszcz lub śnieg. Kropelki wody i płatki śniegu tłumią sygnał, dlatego instalacja musi mieć odpowiedni zapas sygnału, żeby działać nawet w najgorszą pogodę.

• Najpierw szukamy dobrego miejsca:

  Antena satelitarna musi „widzieć" satelitę na południowym niebie. Zanim zaczniemy montaż anteny satelitarnej, sprawdzamy okolicę, żeby upewnić się, że żadne drzewo ani sąsiedni budynek nie zasłoni sygnału za kilka lat. To ważne, bo drzewa rosną, a nowe budynki powstają czasem w najmniej oczekiwanych miejscach. Wybieramy też miejsce, które jest w miarę łatwo dostępne na wypadek przyszłego serwisu, ale jednocześnie chronione przed silnym wiatrem. Antenę mocujemy zawsze do solidnego podłoża, czyli ściany lub komina, przy użyciu stalowych, ocynkowanych uchwytów. Jeśli Twój dom ma ocieplenie ze styropianu, stosujemy specjalne tuleje dystansowe, które nie uszkadzają izolacji i zapewniają stabilne mocowanie.

• Ustawiamy antenę profesjonalnym miernikiem:

  Pewnie widziałeś w internecie aplikacje na telefon do ustawiania anten. Prawda jest taka, że te aplikacje pokazują tylko przybliżony kierunek, korzystając z kompasu i GPS w telefonie. Nie mierzą jednak rzeczywistego sygnału, który dociera do anteny. Używamy profesjonalnych mierników sygnału satelitarnego, które pozwalają dokładnie wyregulować trzy podstawowe parametry: azymut, czyli kierunek w poziomie, elewację, czyli kąt nachylenia anteny do góry, oraz kąt skręcenia konwertera, który musi być dopasowany do polaryzacji sygnału. Sprawdzamy też parametry takie jak MER, czyli współczynnik błędów modulacji, który pokazuje, ile zapasu mamy na złą pogodę. Dla kanałów HD i 4K dążymy do wartości MER powyżej 15 dB - niższe wartości oznaczają, że przy pierwszej większej ulewie obraz zacznie się rozsypywać na kwadraty.

• Kable i złącza, które wytrzymają lata:

  Najtańszy kabel z marketu może działać przez rok, może dwa. Potem zaczyna się korozja, wnikanie wilgoci i problemy z odbiorem. Oszczędność kilkudziesięciu złotych na kablu potrafi skutkować koniecznością wymiany całej instalacji po kilku latach. Dlatego stosujemy wyłącznie porządne kable koncentryczne klasy RG-6 z miedzianym rdzeniem i podwójnym ekranowaniem. Miedź przewodzi lepiej niż stal pokryta miedzią, a podwójne ekranowanie chroni przed zakłóceniami z zewnątrz. Wszystkie połączenia wykonujemy na wodoszczelnych złączach kompresyjnych typu F, które nie luzują się z czasem i nie przepuszczają wody. To ważne, bo wilgoć w złączu to najprostszy sposób na utratę sygnału. Każde złącze sprawdzamy przed oddaniem instalacji, a kable prowadzimy w taki sposób, żeby nie tworzyły ostrych zagięć, które mogłyby uszkodzić rdzeń.

Antena naziemna DVB-T2 - darmowa telewizja w jakości HD

Telewizja naziemna w Polsce przeszła sporą metamorfozę. Stary standard DVB-T został zastąpiony przez DVB-T2 z kodekiem HEVC, co oznacza lepszą jakość obrazu i więcej kanałów na tej samej częstotliwości. Dzięki temu możesz za darmo oglądać kilkadziesiąt kanałów w jakości HD, w tym TVP, Polsat, TVN i wiele innych.

• Antenę dobieramy do Twojej lokalizacji:

  Nie ma jednej anteny, która sprawdzi się wszędzie. Pod miastem, gdzie nadajnik jest daleko, potrzebujesz anteny kierunkowej typu Yagi-Uda z wysokim zyskiem. Taka antena ma charakterystyczny wygląd - jeden długi element i wiele poprzecznych prętów. Im więcej tych prętów, tym wyższy zysk, ale też węższa wiązka, co oznacza, że antena musi być bardzo precyzyjnie wycelowana w nadajnik. W centrum Warszawy, gdzie sygnał jest silny, czasem wystarczy mała antena panelowa lub nawet antena pokojowa. Ważne jest też, żeby antena miała wbudowany filtr LTE i 5G. Maszty telefonii komórkowej potrafią skutecznie zakłócać odbiór telewizji, szczególnie w miastach, bo pracują na częstotliwościach bardzo bliskich pasmom telewizyjnym.

• Montaż i precyzyjne ustawienie:

  Antenę naziemną montujemy zawsze jak najwyżej, na stabilnym maszcie. Wysokość ma ogromne znaczenie, bo sygnał radiowy rozchodzi się w linii prostej i każda przeszkoda na drodze - czy to budynek, drzewo, czy wzgórze - osłabia go lub całkowicie blokuje. Czasem podniesienie anteny o metr wyżej robi różnicę między stabilnym odbiorem a ciągłymi problemami. Przed montażem sprawdzamy, jaka polaryzacja obowiązuje w Twoim rejonie. Nadajniki mogą emitować sygnał w polaryzacji poziomej lub pionowej, a antena musi być ustawiona zgodnie z tym parametrem. Pomyłka tutaj oznacza utratę nawet połowy mocy sygnału. Kierunek ustawiamy profesjonalnym miernikiem DVB-T2, sprawdzając osobno sygnał dla każdego multipleksu, bo różne multipleksy nadawane są z różnych nadajników i mogą wymagać nieco innego kierunku.

• Jak rozwiązujemy problemy z odbiorem telewizji cyfrowej DVB-T2:

  Najczęstsze problemy z telewizją naziemną to słaby sygnał, zakłócenia i efekt wielodrogowości. Słaby sygnał to zwykle kwestia odległości od nadajnika lub przeszkód terenowych - rozwiązujemy go lepszą anteną lub wzmacniaczem. Zakłócenia mogą pochodzić od telefonii komórkowej, urządzeń elektrycznych w domu, a nawet od sąsiednich instalacji - tutaj pomagają filtry i odpowiednie ekranowanie. Wielodrogowość to zjawisko, gdy sygnał dociera do anteny kilkoma drogami, na przykład bezpośrednio i po odbiciu od pobliskiego budynku. Dekoder otrzymuje wtedy sprzeczne informacje i obraz się rozpada. Rozwiązaniem jest antena bardziej kierunkowa, która ignoruje sygnały odbite, lub zmiana lokalizacji anteny.

Naprawy, przeglądy i modernizacja starszych instalacji

Nawet najlepsza instalacja po latach może wymagać serwisu. Kable się starzeją, konwertery przepalają się od wyładowań atmosferycznych, a złącza korodują. Słońce i deszcz robią swoje - plastikowe elementy kruszą się, a metalowe rdzewieją. Jeśli Twoja telewizja zaczęła sprawiać problemy, nie musisz od razu wymieniać wszystkiego na nowe. Często wystarczy wymienić jeden element albo poprawić ustawienie anteny.

• Diagnostyka i naprawa:

  Profesjonalnym miernikiem jesteśmy w stanie sprawdzić każdy element instalacji i dokładnie zlokalizować usterkę. Zaczynamy od pomiarów przy telewizorze i idziemy wstecz - przez gniazda, kable, aż do anteny. Czasem problemem jest konwerter uszkodzony przez burzę, bo wyładowanie atmosferyczne nie musi trafić bezpośrednio w antenę - wystarczy, że uderzy w pobliżu i indukuje się niszczący impuls. Czasem winny jest kabel, który przez lata nasiąkł wilgocią przez nieszczelne złącze lub uszkodzoną izolację. A czasem po prostu antena się rozregulowała, bo uchwyt poluzował się od wibracji wywołanych wiatrem.

• Przeglądy okresowe:

  Tak jak samochód wymaga regularnych przeglądów, tak samo instalacja antenowa co jakiś czas zasługuje na kontrolę. Zalecamy przegląd co dwa do trzech lat, szczególnie po zimie z obfitymi opadami śniegu lub po sezonie burzowym. Podczas przeglądu sprawdzamy stan mechaniczny anteny i uchwytu, szczelność złączy, parametry sygnału i ogólną kondycję instalacji antenowej. Jeśli coś wymaga poprawy, informujemy o tym od razu, zamiast czekać, aż problem się pogłębi. Koszt przeglądu jest niewielki w porównaniu z ceną awaryjnej naprawy w środku zimy.

Zależy nam na tym, żeby każda instalacja anteny satelitarnej Polsat Box lub Canal+, którą wykonujemy, działała niezawodnie przez lata. Dlatego inwestujemy w dobre narzędzia, używamy sprawdzonych materiałów i nie zostawiamy niczego przypadkowi. Każdy klient jest dla nas ważny, niezależnie od tego, czy montujemy prostą antenę w kawalerce, czy rozbudowany system multiroom w dużym domu. Wiemy, że telewizja to dla wielu osób ważna część codziennego życia - sposób na relaks po pracy i czas spędzony z rodziną. Dlatego traktujemy każde zlecenie poważnie i staramy się wykonać je jak najlepiej.